Vind op deze pagina alles over ons verzend en retour beleid.
Bij Laserhoesje werken wij met 2 productie dagen. De maandag en donderdag. Op deze dagen worden de houten telefoonhoesjes gegraveerd en lokaal geproduceerd in onze werkplaats in Zwolle. Hierdoor is de verzendtijd 1 – 4 werkdagen. Bestellingen die op productiedagen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
Houdt er rekening mee dat rond drukke periodes in het jaar (Black Friday, Sinterklaas en de dagen voor kerst) het drukker kan zijn bij de verzenddiensten, waardoor uw pakket wellicht vertraging oploopt.
Hieronder een overzicht van onze verzendkosten:
Gratis verzending voor bestellingen vanaf €25,-
€3,95 voor bestellingen zonder gratis verzending.
Wij doen er alles aan om zo duurzaam mogelijk te verzenden. Zo gebruiken wij FSC gecertificeerde verzendverpakkingen en voor de verzending van pakketten kiezen wij voor de milieuvriendelijke bezorging van DHL.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden dat u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Echter geldt dit bij Laserhoesje alleen op producten die niet met een persoonlijk design gegraveerd zijn. Een lasergravering valt namelijk onder maatwerk waardoor het standaard herroepingsrecht vervalt.
Heeft u geen persoonlijke lasergravering dan kunt u de retour van het product aanmelden via ons contactformulier. Bij ontvangst van het geretourneerde product (het liefste in originele verpakkingen) ontvangt u binnen 48 uur het geld terug op uw rekening.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Via het contactformulier op de contact pagina kunt u een retour aanmelden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.